Visszatérések és reklamációk

1. Milyen helyzetekben fogja használni az eljárást

Visszatérítés - a szerződéstől való elállás

• Az áru nem felel meg Önnek, és vissza szeretné küldeni.

Reklamáció

• Az áru szállítás közben megsérült.
• Valami hiányzott a szállítmányból.
• Az árut a jótállási időn belül szeretné reklamálni.

2. Mire számíthat

• A visszaküldés mindig ingyenes.
• Önnek 100 napja van arra, hogy elálljon a szerződéstől.
• A reklamációkat haladéktalanul, legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül kezeljük.
• Ha eláll a szerződéstől, 14 napon belül visszatérítjük a pénzét.

3. Hogyan kell csinálni

• Ha visszatérítést vagy reklamációt szeretne kérni, kérjük, használja a fenti online űrlapokat.
• A szállítás közbeni sérülések elkerülése érdekében jól csomagolja be az árut.
• Folyamatosan tájékoztatni fogjuk Önt a feldolgozás állásáról.